众齐软件对于项目的实施工作通过五大过程组进行管理，分别是启动、规划、执行、监控、收尾，每个项目过程组包含多个交户场景，由项目经理严格把控每一项任务的执行，确保项目实施工作正规化、标准化、有序化地进行。

启动

自合同签订后，项目正式进入立项启动阶段，由众齐软件项目管委会根据项目情况进行资源分配，包括选择项目经理，组建实施团队等，团队中至少包括“项目经理”、“研发负责人”、“产品负责人”和“销售负责人”等角色。

项目启动后，众齐软件实施团队会在内部召开一次交接会议，由销售负责人将项目当前信息与团队充分共享。会议结束后，由销售负责人将“项目经理”简历通过邮件发送给甲方负责人，并通过建立钉钉工作群与甲方项目组成员建立联系，方便实施工作的沟通与信息共享。

规划

项目启动会

项目团队组建完成后，由项目经理组织召开甲乙双方项目启动会，会议上项目经理会介绍众齐软件实施团队、项目实施计划、项目风险点及需配合的事项等，让项目实施工作更加透明可控，也便于企业管理者监督项目进度。

需求调研

为了使系统更加匹配企业的业务需求，在项目准备实施前，众齐实施团队需要对企业需求进行全方位的调研，调研方式为首先通过“众齐需求调研模块”采集企业通用的业务类型和指标，然后进一步调研企业特有的业务及管理要求，最终形成一份“需求调研报告”提交给甲方进行确认。

详细进度安排

进行需求调研后，项目经理会把项目的整体工作分解成较小的、易于管理的项目任务，并且对每一个任务估算持续时间、排列任务顺序、指派执行人，制定具有计划日期的进度模型。

项目经理最终会提交一份“实施进度计划书”给甲方进行确认。

执行

项目实施

1. 项目周报

   项目进入实施阶段后，项目经理每周会进行任务监督并完成本周的项目周报，以纸质或电子介质提交给甲方项目负责人。

2. 项目例会

   项目实施团队定期组织召开例会，由甲乙双方项目组成员分享当前实施进度、风险、难点，制定应对方案，规划下一阶段工作重点。

3. 现场实施日志

   实施团队进场后，每日会记录详细的工作内容和成果并更新至内部管理平台，甲方项目组随时可了解工程师在现场每一天的工作动态。

系统培训

1. 培训计划

   项目经理根据现场情况制定系统培训计划，包括培训时间、人员、场次、地点、设备等，提交至甲方项目负责人，确认无误签字后生效。

2. 分类培训

   系统由众齐软件专业的技术人员进行讲解培训，针对不同的系统使用者制定不同的培训内容，旨在帮助使用者更快地了解并操作系统。

3. 上机实操

   系统演示讲解完毕后，培训讲师将系统教学环境的账号密码进行分享，操作人员可上机进行实操，由众齐方技术人员进行现场答疑，巩固学习成果。

培训考核

系统培训后，众齐项目团队会对每一名参训人员进行一次考核。借助阿里的钉钉考试平台，使用手机扫码即可快速进入考试，考试结束后即时公布成绩。众齐培训讲师还会对考核未达标的人员进行专门的辅导、练习，确保每一个人都能达标上岗。

系统上线

1. 系统初始化

   系统初始化设置是系统上线前准备的一项重要工作，项目经理在上线前会对系统中的一百多项设置进行初始化工作，并且与业务主管一一确认。

2.  安全检查

   众齐软件具有一套安全上线自检清单，每一个项目上线前由项目经理进行验证，包括系统参数、服务器状态、第三方接口、性能测试、账号密码等方面。

3.  系统上线

   安全自检通过后，项目经理提交上线申请，由众齐运维部下发系统密钥文件，待密钥文件嵌入系统后，即代表项目正式进入上线运行阶段。

监控

质量监控

系统开发完成后，众齐项目组将进行至少两轮功能测试以保证代码质量符合要求。第一轮为研发代码评审，从系统底层测试代码的有效性、规范性以及代码效率；第二轮为黑盒测试，从系统前台测试功能设计是否符合业务场景的要求。

两轮测试完毕后，由项目经理提交完整的测试报告。

变更管理

1. 需求变更

   项目实施期间如遇需求变更则由项目经理提交需求评审，众齐软件产品经理对需求做出评估报告，项目经理根据评估出的成本、工期、风险性等要素向提出人提交一份确认书，由提出人决定是否继续。

2. 风险预警

   项目遇到重大风险如项目延期、资金危机、不可抗力等情况，项目经理24小时内发送正式通知函于甲方（不限于甲方项目组），提前做好必要的防范，避免双方遭受更大的损失。

收尾

项目上线稳定运行后，众齐项目经理组织完整的验收流程，邀请甲乙相关方人员进行功能评审，项目经理再次进行功能复审，由甲方项目负责人填写用户使用报告。

项目经理负责将评审结果进行总结并提交验收报告，由众齐软件市场部进行满意度调查，如不达标将驳回申请。若验收合格则将项目收尾文件进行归集整理，甲乙双方共同留存。