集团管控背景

“分久必合，合久必分“，这句话在供热行业也非常适用。在大规模的城市化建设时期，涉及到工程、资金、管理、人才等方面挑战巨大，因此各供热企业划地而治，能更加灵活且有效地扩张供热地盘。但随着国家从粗放式转向精细化发展，加上各地供热业务具有很大的相似性，因此那些拥有雄厚资本和先进管理思想的大型供热企业，已经开始四处扩张。这类企业就逐步由单一供热公司逐步扩张成为实力雄厚、管理先进的集团型供热企业。

目前国内已经诞生了不少实力雄厚的集团型供热企业，其中一类集团企业只是兼并了本地的一些中小供热企业，区域集中而且管理相似，集团化管控相对简单；另外一类集团企业则是把业务扩展到了全国各地，地域遥远而且供热管理和政策条例不同，导致集团化管控挑战很大。不管是哪种情况，集团总部都要能够随时了解到各个分公司的情况，实现"分散经营，集中管理"。

通过下图我们能很清楚地了解到供热收费集团管控方案的演变过程。

集团管控目标

异地集团供热收费的业务管理，需要围绕扩展到多个地区的供热企业搭建起围绕客户、面积、费用管理的综合信息化平台。支持多地多分子公司，而且支持分子公司之间不同的管理模式，实现分子公司之间数据严格分离，集团本部可以对分子公司进行监督和审核，同时充分调取数据进行分析对比，极大地解决集团型公司重复投资、数据共享难的问题。

各地区分子公司根据当地政策需要，自主完善客户用热档案，理清供热面积和状态，各自对外打通微信、支付宝、银行、柜台等多条服务渠道，对内联动财务以及线下移动端开关栓、稽查、清欠等工作，实现各部门业务协同。不同分公司间数据互不干扰，实现各分公司业务有序开展。集团总公司可以实时监督分公司费用、稽查等工作的管理情况，对分公司的异常情况进行及时处理、问题纠正。为供热生产运行质量和经营情况提供决策支持，最终达到“分散经营，集中管理”的目标，实现敏捷化集团组织运营，同步促进企业的收费管理水平和供热运行水平。

集团化供热收费建设内容

集团化统一管理

1. 各子公司组织机构与集团组织机构集中性管理；
2. 集团集中分配各子公司的功能权限；
3. 各子公司财务管理规则统一、生成应收规则统一、应收、实收等金额精度管理统一；
4. 各子公司的移动管理流程、机制由集团统一；
5. 各子公司的用户编号统一规划和编码；
6. 数据分级过滤控制。

子公司个性化管理

1. 各子公司角色独立设置，子公司内权限相互独立设置；
2. 包括各自维护小区、热源、换热站、基础类别等基础信息；
3. 不同地区的供热政策不一样，各子公司需要自己维护各自对应的计费策略；
4. 各子公司可使用不同的票据开具方式，包括自印收据发票、税控发票、税控电子票等。

票据管理

1. 支持对接不同地域、不同税控厂商的票据协议；
2. 各子公司票据模式（税控纸质、税控电子、收据）、票面信息可独立设置。

业务审批管理

1. 各子公司可独立配置业务流程，如减免审批、报停审批、强停审批、调整面积审批、复热审批、入网审批等；
2. 流程支持子公司和集团的分级审批。

第三方金融支付对接

1. 支持对接不同地域、不同银行；
2. 支持供热集团微信公众号和子公司微信公众号的多商户管理，各自管理、独立入账。

建设意义

1. 集团型供热企业少则几个，多则几十个子公司，原本很多套软硬件系统的投资，现在只需要集中投资建设一个平台即可，极大地节省了前期建设成本和后期维护成本；
2. 集团化管控平台，相当于集团和所有子公司的数据都集中在一起管理，消灭了信息孤岛，提升了信息分享及时性，降低了管理成本；
3. 集团化管控平台统一了整个集团的管理流程和规范，消除各自为政的隐患，杜绝经营上的漏洞，结束管理上的混乱；
4. 集团化管控平台统一了系统和数据之后，更容易与外部的OA、财务、生产、计量、银行等系统对接；
5. 集团化管控平台更有利于在中间件上做一些统一规划，如消息队列，银行代收，微服务等，实现平台的可靠性和扩展性；
6. 集团化管控平台能真正助力集团并购各地供热企业，实现快速上线，尽早收费。