针对性强    不追求大而全，却如庖丁解牛般解决供热收费管理的关键疑难杂症。

成熟稳定    历经全国各种收费场景、外部接口、网络及软件硬件环境考验，一如既往保证运行平稳、数据安全。

精益求精    每一项功能设计、每一个细节实现、每一次售后服务都做到专业，尽善尽美。

客户满意    和众齐软件合作的供热客户普遍反馈满意度较高，在行业中享有良好的美誉度。

产品兼容性

目前公司供热客户已经遍布北方所有省份，产品完全兼容各地区的供热政策。供热收费软件支持以下供热收费条例和政策：

异地集团 支持集团下属各供热单位通过一套异地集团版供热收费系统实现集中管控、分散经营。

政策支持 支持单价、违约金、优惠策略、电子票的分子公司差异化设置。

财务记账 满足财务记账要求，采用复式记账法，可真实准确地追溯历史数据，支持权责发生制。

客户类型 支持一户多房间多面积多类型，支持一户关联多套住房及车库，支持前店后宅等特殊客户类型。

供热单价 支持按采暖季、月、天计算单价，自定义客户类型及单价。

违约金 支持违约金起效时间和比例，支持整体不收违约金或单户不收违约金设置。

热计量 支持一部制和两部制收费，支持多退少补封顶值，可按面积全额或按百分比进行预收，支持面积和计量收费模式的切换。

热水蒸汽 支持复杂的面向企业的蒸汽收费，也包括热水IC卡预收费和上门抄表收费。

停热费用 暖费可按基本暖费和停热费用分开统计，设有最晚报停期限，支持中途报停、部分房间和面积报停。

超高管理 支持灵活的超高公式设置，可囊括所有超高费用计算方式。

流程审批 对减免等需要权限的操作，可以设置通过工作流进行审批留痕。

 “无漏洞”供热收费理念

彻底解决 面积和费用频繁变化导致的历史报表数据不准的问题，能追溯查询历史时间点的数据报表。

彻底解决 用热户多房间、多类型、多年度导致的数据量庞大、供热收费管理复杂、报表统计工作量大、对账易出错等行业难题。

彻底解决 收费操作复杂问题，批量收费、报停、复热、减免、变更等，让收费管理更轻松。

彻底解决 供热收费工作漏洞多，收费过程管理易混乱，经常容易出现丢户、丢面积、错收、漏收、重收的现象。

彻底解决 供热企业跨多个年度欠费、交费管理问题，保证各年度数据独立管理，清晰记录不同年度间的费用结转账目。

彻底解决 历年欠费管理问题，通过欠费催缴各种信息化手段解决，避免造成许多不必要的纠纷。

彻底解决 收费员分片管理、责权利挂钩考核难题，让收费结果有保障，让收费过程可追溯。

彻底解决 发票全生命周期管理，支持按收费员或电脑分配发票，支持发票领用、套打、作废、补打、修改抬头，收费时同步套打发票。

彻底解决 数据控制和保密问题，供热站、收费员之间的数据独立、互不影响，管理员授权才能浏览供热站数据。

彻底解决 系统安全性问题，通过加密U盾和密码双重认证才能进行收费操作，关键业务操作有详细日志。

彻底解决 单价调整、政策变化、系统类型变化引起的大批量数据整理工作，由系统自动计算瞬间完成。

彻底解决 热计量收费政策实施带来的软件兼容性及数据切换问题，支持面积和热计量两种收费模式的统一管理。

“精确化”供热收费管理

基础数据 集团，分公司，供热站，换热站、小区、楼门室、客户等基础数据精确管理，为收费、客服、生产等信息化工作打下良好基础。

费用数据 供停面积、供停户数、单价、应收、实收、未收、优惠、减免、滞纳金、额外附加费用等数据精确管理。

过程数据 收费过程中出现的优惠/减免、预收、多收、少收、多退少补、违约金、报停、复热、调整面积、调整客户类型和单价，保证费用计算无误。

分级管理 分公司、供热站、收费员间数据相互独立不可见，保证总部能集中统一管理，下属单位各自分管。

过程审核 对采暖变更、财务交接、减免等环节可设置审批环节，保证关键操作的可控。

“傻瓜式”实施维护

不需要 专业人士进行安装部署。轻松点击“下一步”完成服务器所有安装部署过程，不用进行任何数据库等设置。

不需要 安装大型客户端软件，Chrome和IE浏览器即可操作全部功能。一键完成打印、弹出窗口、信任站点、防火墙、浏览器兼容性设置及桌面快捷方式生成。

不需要 专人指导实施收费系统，分步引导界面辅助您快速构建本客户基础数据，一键导入供热企业的收费客户基础数据。

不需要 在服务器迁移或重新部署时寻求额外帮助，三步“傻瓜式”操作在几分钟之内即可完成收费系统的迁移，普通收费主管也能完成系统迁移等工作。

不需要 专门培训即可进行系统维护，简捷的设计、丰富的文档、引导式帮助让专业的收费系统做到上网一样简单。

“跨区域”B/S架构扩展

可用性 任何时间、任何地点、任何系统，只要能上网，只需设立账号就支持移动办公和分布式办公，方便未来收费终端的扩展。

云服务 可以便捷地接入微信云、短信云、税控云等服务，让供热企业更专注于自身业务即可。

稳定性 J2EE，B/S架构，数据库、应用服务器、页面分层设计，成千上万用户同时在线也有优秀的性能表现。

低维护 C/S需要专门的客户端安装程序，客户端的安装、升级、网络调试困难，而B/S系统只需管理中心服务器，收费电脑的中病毒或损害不会影响服务器数据。

易升级 B/S软件的开发、维护等几乎所有工作也都集中在服务器端，升级时只需更新服务器端的软件就可以。

兼容性 借助JAVA跨平台语言，可兼容于所有主流数据库和操作系统。

低带宽 B/S系统建立在广域网之上的，带宽要求低，不必是专门的网络硬件环境，适用于ADSL等普通网络环境。

扩展性 系统扩展维护是软件生存周期中，开销大，相当重要。众齐软件通过个别构件的更换，即可完成升级。

组件化 J2EE平台架构，二次开发快捷，业务扩展通过增加网页即可增加供热业务功能。

丰富展现 相比C/S软件，B/S软件建立在浏览器上， 有更加丰富和生动的表现方式及用户体验。

大型应用 对于集团级的异地应用，B/S结构的软件来说，由于其数据集中存放于总部的数据库服务器而更安全。

硬件投资保护 企业扩展，服务器负载增加时，可增加服务器的个数并建立集群系统，有效地保护原有投资。

高性能 众齐软件B/S架构通过JDBC、线程池、缓存等技术来提升性能，查询瞬间完成。

“稳定性”永不宕机

企业级应用 J2EE架构，支持各种操作系统和企业级数据库包括Oracle、Mysql等。

资源池技术（Pool） 支持数据库连接池、线程池等，完全解决了C/S软件占资源这个难题。

缓存技术(Caching) 让我们节省了10%-20%的硬件投资，通过避免访问持久性存储器。

分布式技术 J2EE的分布式特性使得可以通过服务器数量的增加来提升性能和稳定性。

并行处理技术 通过利用J2EE中间件服务器执行模式的多线程和多CPU特点来提高性能。

异步处理技术 系统使用时支持在同一个界面同时进行多项业务操作，不需要等待结果返回。

安全特点

MD5加密 所有用户登录密码采用MD5加密，不采用明文传输，连数据库管理员也无法获知用户密码。

加密U盾 为每个访问终端提供加密U盾，和系统密码组成双重安全保障，并对提交的数据进行加密处理。

授权控制 严格设定用户能操作或浏览权限。优惠、减免，以及关键操作都必须由管理员授权。

数据独立 各年度之间，分公司、供热站、收费员之间的数据独立、互不影响，高级权限才能浏览供热站数据。

异地备份 服务期内客户享受本地NAS备份和异地远程备份，保证不受病毒群体攻击，保障数据安全性。

详细日志 对涉及客户、面积、金额变更等关键业务操作自动进行详细日志记录。

架构安全性 不像C/S软件的数据库直接对客户端开放，B/S软件只对外开放HTTP协议和80端口。

软件操作特点

分年度管理 各年度的客户、面积、用热状态变更，陈欠处理等变更操作各年度间互不影响。

批量选择功能 系统支持对查询结果的跨页批量选择，方便对大数据量的查询结果批量选中并处理。

高效快捷键 人性化操作设计，查询列表中双击记录可打开详细页，空格提示小区，查询快捷键。

Excel导入导出 支持Excel批量导入导出客户，有误数据进行精确提醒。

批量处理功能 客户管理、面积管理、费用管理、报停复热、批量交费、批量打票等大规模操作瞬间完成。

管辖区域分配 提供收费员管辖区域设置，对客户范围进行户数、面积、金额的统计并分配给收费员。

软件权限管理 后台严格控制权限，如优惠、减免，以及关键规则制定都必须由管理员授权。

详细日志记录 所有涉及客户、费用、面积等关键信息地更改都有详细日志记录，一查就有。

软件预设功能 预设当前收费年度、单价、客户类型、预交优惠率、减免、变更原因。

查询报表特点

收费对账明细表 为收费主管和财务主管的交接工作量身打造的对账工具，让交接工作更加严谨、轻松。

客户快速检索 可按小区楼门室、客户类别、客户名称、供热站、换热站、欠费状态等条件进行客户检索。

各类业务查询 浏览客户基础信息、年度收费信息、供暖变更信息、历次交费退费等记录。

多条件明细查询 强大的收费明细查询及相应数据统计功能，可按30个条件来进行收费记录的检索和统计。

多种固定报表 默认提供日报、月报、收费员月报等多种报表，并可将其Excel导出。

整体汇总报表 完整地展现供热收费情况：户数、采暖面积、应收、已收、未收及相关子类汇总。

技术特点

1. J2EE，B/S架构，无需安装专门客户端软件，客户端用授权的U盾来进行数据保护；
2. 支持快捷键、模糊查询、自动提示，直观的楼门室户多层结构显示；
3. 通过Excel模板，批量导入客户及欠费金额。正确数据入库的同时，错误数据不同颜色提示重新编辑；
4. 一分钟快速安装，无需安装任何其他配套软件，无需任何配置，不用进行任何数据库、端口、相关参数设置；
5. 支持自动备份和手动备份，系统迁移只需傻瓜式“三步”几分钟内搞定；
6. 成千上万用户同时在线情况下系统有稳定性能表现，系统拥有常年不宕机稳定运行记录；
7. 支持低带宽条件下能顺畅应用，普通查询等操作，一秒内瞬间完成，复杂报表几秒内立刻呈现。

人机界面

简捷操作模式 供热收费软件简捷、快捷操作方式的设计，整个软件比同行软件的使用效果高出30%-40%。

关键数据突出显示 对收费员关注的客户、费用数据，领导关注的收费进展状况都突出显示。

消息自动提醒 代办消息，内部通知公告会在系统右上角弹出提醒。