智慧供热暖心服务交流研讨会 智慧供热暖心服务交流研讨会于2023年4月12日至14日在天津召开，此次会议旨在推动供热服务数字化转型、提高服务质量、加强沟通技能和法律风险防控意识。该会议为行业内专家和企业提供了一个交流和学习的平台，推动了供热服务数字化转型，提高了供热服务质量。

第一天，天津众齐软件股份有限公司副总经理李琨在会议中做了主题为《供热服务数字化转型》的汇报，介绍了数字化转型对于供热服务的重要性，并分享了数字化转型的实践经验。

第二天，天津市房信供热有限公司客服中心营业主任李盈和客服维修主任张伟涛分享了数字化转型对于供热服务的影响和优势，并介绍了房信供热的数字化转型大事件和实践经验。

第三天，主办方组织各地供热公司主管、专家前往天津市房信供热有限公司和天津众齐软件股份有限公司参观交流。营业中心主任李盈分享了收费管理和清欠经验，如何利用软件将欠费户责任到人并记录催缴事件并利用报表统计呈现各类欠费性质的用户的数量和欠费金额，指导公司合理利用通知、函达、法务起诉等手段进行热费回收。暖气维修专家马连国介绍了技术服务平台。众齐软件董事长、总经理李松然带大家参观了研发中心、项目管理区、持续改善区，并在持续改善区介绍众齐软件历程、改善文化和供热运营服务平台。 

此次会议为供热行业同行提供了一个交流和学习的平台，推动了供热服务数字化转型，提高了供热服务质量。参与者纷纷表示，受益匪浅，将积极落实所学所悟，为供热服务数字化转型和提升服务质量作出更大的贡献。此次会议也得到了行业内专家和企业的高度评价和认可，认为这是一个有益的行业交流和学习平台，也是一个有益的推动供热服务数字化转型的举措。