天津市供热办携手众齐软件及银行一起推动供热银行代收
2016年7月16日，此次由众齐软件、市供热办、银行方联合召开了一次全天津市供热企业的一个银行代收的调研推动会。参会的供热企业包括30多家众齐软件的供热收费软件客户，还有各区县的供热办相关负责人。会议地点就在天津市河西区重点工程指挥部大会议室。
会议一开始由市供热办丁鑫处长介绍了天津市供热信息化和银行代收的宏观情况，表示之前市供热办就想推动过天津市的银行代收，只是由于供热企业分散、技术不成熟、费用过高就一直没有实质性的进展，现在银行代收软件费用也从以前的几十万降到了几万，加上银行方面和众齐软件充分的前期探索和成功案例，目前大面积推广时机已经成熟。
接下来众齐软件李总详细介绍了传统供热收费模式的不足，以及银行代收暖费的利弊、技术原理、操作流程、应用效果、建设周期、费用等，给到现场的供热企业进行了一次大扫盲，让大家对银行代收有了一个基本的认识和理解。特别是以下几点分享让参会的供热企业印象深刻：
供热企业的困境
- 装修那么多收费柜台，招那么多收费员，成本高。
- 网点少，排队等待时间长，现场服务满意度不高。
- 收费工作量大，收费员规范性差，现金交接风险大！
- 委托银行上门提款，手续费高。
- 外地客户缴费难、催费难！
用热户的不满
- 缴费网点少，地理位置不佳，停车、交通不便。
- 交费现场排队等候时间长。
- 带现金缴费不方便，也不安全。
- 异地置业客户交费难。
- 上班族缴费不便。
银行代收的效果
- 柜台现金收费、ATM自助终端、网上银行、电话银行、移动POS机等7×24小时收费方式。
- 一种便民措施，是供热企业体现社会责任的一种方式，既方便用户交费，又提高企业社会知名度。
- 实时联网收费保证交易信息的准确性。
- 用热户交费更安全。
- 银行服务水准有保障，形象好，间接提升供热企业形象。
- 管理规范化，实现账款分离，避免资金挪用和亏空贪污。
- 节省了成本，提高了效率（人员减少、工作量减少）。
- 每一笔银行交易，供热收费系统后台实时查询。
众齐软件李总表示，在未来的供热收费信息化建设中，一方面需要拓展收费系统的内涵，把收费相关的各个部门的业务纳入到系统中，包括入网管理、清欠管理、稽查管理、开关栓管理、服务管理等；另一方面也要与时俱进拓展收费系统的外延，接入银行代收、银联代收、支付宝收费、微信收费，促使供热企业提升管理，降低成本，提高用热户满意度。
之后银行方面详细介绍从银行层面支持供热企业银行代收的政策。
后续各供热企业收费、财务相关负责人踊跃发言，提了不少问题，主要是用热卡、费用、周期、网络等，众齐软件方面都一一给了答复。
