一个业务员的自我修养之化茧成蝶篇
在《一个业务员的自我修养之养精蓄锐篇》中提及到作为一个业务员,在“打怪升级”道路上实际最基本的技能是“战前准备”,作战指导思想之一:不打无准备之仗,每次作战要有必要的准备。入门准备阶段是痛苦的,因为需要我们不断重复、不断练习,还伴随着身心俱疲的挣扎和崩溃,但这种感觉是不是与破茧成蝶很相似,对,没错!就是蜕变的感觉。
进阶学习阶段,前期是修炼自身,知己知彼、善用工具、熟悉案例,自信心也逐渐建立起来,而后期更侧重实战操练,要完全将我们所学所练都应用上,毕竟实践是检验真理的唯一标准。
现场拜访之拜访规划篇
前期准备工作到位,一切准备就绪,就差东风了,电话或是QQ接洽,成熟度高的客户你需要请求现场拜访,毕竟见面三分熟,这样的机会一定要把握的。
客户答应请求后首先不要太急于出发,出发前的要做大体的规划:
- 客户的组织决策机构,参会人员,对我们产品哪些点感兴趣,该地区的区域优势;
- 拜访的目标是什么,需要在拜访之前设定好目标,给自己充分的信念;
- 提前设计好一些问题,通过问题引发客户思考的同时获取我们需要的信息;
- 客户确认好时间、地点、参会人员、现场需要沟通的产品。
现场拜访之拜访计划安排篇
宏观规划梳理清楚,接下来的琐碎事件就需要理一理,提前计划安排:
- 规划现场拜访的时间、路线、以及拜访时入住的地点;
- 物品清单理一理,需要携带的办公用品:笔记本、宣传资料、网卡等;需要携带的个人物品:身份证、名片、手机、充电器、洗漱用品等;需要携带的礼品:特色小吃或是精品茶叶等;
- 注意拜访之前的外在形象,毕竟第一次见面的人,要留下好的第一印象。
不要小瞧这些准备工作,“战前”充分的准备,会让你事半功倍。
现场拜访之整体方案介绍篇
前期准备阶段学习到的东西终于要派上用场,一个业务员是公司和客户之间的桥梁,连接的是供给和需求。我们销售的并不单单是一个产品,而是能够为客户持续带来价值,切实可行的解决方案,在这个过程中业务员为客户提供解决方案的同时,也需要汲取现场需求,产品提供新鲜血液,提出建设性意见。
- 自我介绍是让客户认识这个人是谁,来干什么的;
- 公司介绍是让客户清楚地知道这家企业的实力,能为他们带来什么;
- 产品介绍是让客户明白这个产品是适合他们,能够给他们工作带来便捷,管理提升效益的。
业务员代表的是公司,对公司的了解、对产品的熟悉时时刻刻能够全面带入到客户现场,因此前期的不断练习,就是为了现场拜访做出的充分准备。对这些机械性练习的内容越熟练,现场拜访时就会越轻松才能有更多的思考时间,才能够为现场察言观色提供更多空间,关键介绍这些内容的同时能够做到有效结合,引发客户思考并与之产生共鸣。不要骄傲,约见、现场拜访只是一个业务员一个最基本的开始,这一阶段要不断树立自信,坚定信念。对公司和产品要有充足的信心,坚信我们就是最好的,要将这样的气场发挥到极致还不能给客户傲慢无礼的感觉。
在现场会有各种状况发生,会有客户的问题你不清楚、会有竞争对手埋下的地雷等等,不过so what ? 我们已经做好充足的准备,需要不断实践,在实践中积累经验,总结得失。下一进阶要做到的是前有古人云:“神挡杀神,佛挡杀佛”;后有今人语:干就得了。未完待续…