数据治理的背景

随着信息化、数字化进程的加速，数据的重要性愈发突出，成为推动经济社会发展的关键驱动力之一。大数据产业作为以数据生成、采集、存储、加工、分析、服务为主的战略性新兴产业，是激活数据要素潜能的关键支撑，是加快经济社会发展质量变革、效率变革、动力变革的重要引擎。对供热企业来说，数据已成为供热企业运营和决策的重要支撑。企业数据治理作为数据管理的重要一环，对于提升企业的核心竞争力、推动数字化转型具有至关重要的作用。

在当前的背景下，供热企业也面临着多重压力。首先，环保政策的要求日益严格，供热企业要减少污染排放，提高能源利用效率；其次，优化营商环境的要求越来越高，供热企业需要不断提升服务质量，以满足用热户的需求；最后技术的快速发展为供热企业提供了更多的可能性，但也带来了数据管理和分析方面的挑战。

数据治理的定义

数据治理是指供热企业为确保数据质量、提升数据价值而实施的一系列管理活动。它涵盖了数据的采集、存储、处理、分析和应用等全生命周期，旨在建立一种有效的机制，以规范和优化数据的管理和使用。数据治理的核心目标是确保数据的准确性、完整性、一致性和安全性，为企业决策提供有力支持。

国家相关政策

近年来，党中央、国务院高度重视数据要素及其市场化配置改革，陆续出台了多项关于数据要素的相关政策。

1.2024年2月：《关于开展全国数据资源调查的通知》

为贯彻落实《数字中国建设整体布局规划》工作部署，摸清数据资源底数，加快数据资源开发利用，更好发挥数据要素价值，国家数据局、中央网络安全和信息化委员会办公室、工业和信息化部、公安部联合开展全国数据资源情况调查，调研各单位数据资源生产存储、流通交易、开发利用、安全等情况，为相关政策制定、试点示范等工作提供数据支持。

2.2023年12月：《关于加强数据资产管理的指导意见》

建立数据资产管理制度，促进数据资产合规高效流通使用，构建共治共享的数据资产管理格局，为加快经济社会数字化转型、推动高质量发展、推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。

3.2023年3月：《党和国家机构改革方案》

组建国家数据局。负责协调推进数据基础制度建设，统筹数据资源整合共享和开发利用，统筹推进数字中国、数字经济、数字社会规划和建设等，由国家发展和改革委员会管理。

数据治理体系

数据治理实施之路

众齐软件作为供热信息服务专家，专注供热行业，引领行业趋势，一直致力于助推供热行业数字化转型。在于各供热企业的数字化转型合作中，众齐软件总结了以下几个数据治理实施路径的关键节点：

1. 数据收集和整合

供热企业需要对企业内部现有的业务、数据、信息化系统进行摸底，由业务部门根据业务梳理需要的业务数据，由信息化部门牵头协调各信息化厂商对现有信息化系统的数据进行统计，将两份资料汇总分析，逐步梳理形成企业的数据清单。并建立一个全面的数据治理平台，先从数据采集做起，将从热源、管网到用户等各个环节的数据全部采集上来，逐步形成核心数据中心，由数据治理平台对核心数据的完整性、准确性、一致性等进行监控、治理。

2. 数据分析与挖掘

数据收集之后，供热企业需要利用先进的数据分析工具和技术，对数据进行深入的分析和挖掘。通过分析历史数据，找出潜在的问题和优化点，为供热系统的优化提供科学依据。

3. 智能决策与优化

基于数据分析的结果，供热企业需要制定智能决策和优化策略。这包括设备维护计划、资源调配、人员安排等方面。通过智能决策，可以最大限度地提高资源利用率，降低成本，同时确保供热服务的质量。

4. 数据安全保障

在数据治理过程中，数据安全是一个不容忽视的问题。供热企业需要建立完善的数据安全保障体系，确保数据不被非法获取或篡改。同时，还需要加强对员工的培训和管理，提高员工的数据安全意识。

数据治理的目标

1. 提高服务质量

通过智能决策和优化策略的制定，供热企业可以更加精准地调控供热温度、供应量等参数，提高供热服务的质量。同时，智能客服系统也可以提供更加便捷高效的服务，提升用户体验。

2. 优化资源配置

数据治理方案可以帮助供热企业更好地了解设备运行情况、用户需求等信息，从而合理配置资源。这不仅可以降低企业的运营成本，还可以提高资源利用效率。

3. 加强数据安全保护

供热企业需要确保用户数据的安全性和隐私性，避免数据泄露和滥用。通过数据治理组织架构和安全体系的建立，提升供热企业数据的安全性。

4. 推动企业创新发展

数据治理不仅可以提升供热企业的运营效率和服务质量，还可以推动企业进行技术创新和模式创新。通过深入挖掘数据背后的价值，供热企业可以开发出更多的新产品和服务，满足用热户的多样化需求。