企业简介

呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司成立于2021年，由原城发投资经营有限责任公司、呼和浩特富泰热力股份有限公司及呼和浩特市燃气热力有限公司重组整合而成。集团的供热业务覆盖了市内四个区，总供热面积约9300万平方米，服务终端用户约67万户。目前，集团拥有多种热源，包括燃煤、燃气和热电联产，并配备了长输供热管网和900余座换热站。通过整合资源和优化管理，呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司致力于为广大用户提供高效、稳定的供热服务，推动城市供热行业的持续发展。

项目背景

2023年，呼市燃热集团致力于提升供热管理的智慧化水平，积极推进供热行业数字化信息平台的建设。集团希望打造一个集生产运行和经营服务于一体的智慧供热综合管控平台，与此同时，实现生产运营管理的移动化管理，旨在打通线上数据与线下现场工作的联动，提升线下作业效率，并使生产运行人员、管理人员及集团领导能够随时随地掌握集团整体生产运营情况。

解决方案

众齐为呼和浩特市城市燃热集团打造了供热管理助手。该系统通过对源、网、站、户侧运行参数的实时监测，方便生产运行人员和管理人员随时通过小程序了解动态，并利用实时报警功能快速排查和处理故障，确保问题的及时处理。供热管理助手集成了抄表和数据填报功能，节省操作人员的时间并提高数据准确性，从而优化生产能耗和经济成本计算，提升运营效益。

实施成果

基于GIS地图，生产运行人员可以宏观了解各热源、热网和换热站的位置及运行情况，并能针对性地查看单个热源和换热站的运行详情、能耗数据以及台账信息。系统提供实时运行数据监测，一旦出现异常情况，会自动推送实时报警消息，提醒运行人员迅速处理故障，确保运行的安全与稳定。通过地图上的室温区域色块，可以快速了解区域供热质量和室温分布。在每个室温区域内，还可以详细查看各校区的室温情况及分布，帮助生产运行人员实时获取用热反馈，为运行调控提供有效指导。

图1 换热站监测

图2 室温监测

日常热源和热站能耗信息的填报，解决了人工抄表无法集中管理、统计能耗信息的问题。运行人员可以使用移动应用在现场实时抄报能耗信息，随时填写和核对，从而提高填报效率和数据质量。

图3 能耗填报

应用效果

供热管理助手上线后，运行人员能够直观地了解各个热源、热网、换热站及用户室温的实时运行情况。系统整合了经营和服务数据，为运营人员的调控工作提供了更全面的数据支持。同时，运行人员可通过系统来进行能耗数据填报，以补充尚不具备自动采集上传条件的水、电、热能耗数据。 管理人员能全面掌握生产运行、收费和客服的整体情况，为供热运营管理提供了有力的支持。