当谈到企业管理时，无论是供热企业还是非供热企业，不同行业的企业在管理上有很多共通之处。我在今年上半年与一些企业进行了交流，各自分享了在管理方面的一些问题和看法。从这些交流中可以看到，无论企业是大是小，在管理上都存在着一个普遍的难题：部门壁垒。最近，我与一家兄弟单位交流后，几位部门领导先后向我诉说他们部门间合作的困境。他们都表示，各自部门内的事情可以轻松解决，但是一旦涉及跨部门合作，就感到力不从心。大家都渴望将事情做得更好，但协作的障碍究竟出在哪里呢？我相信这是每个企业都或多或少存在的问题。

在工业时代，分工化管理极大地提高了生产效率。然而，随着知识型工作时代的到来，分工化管理也带来了协作的困难。不同部门之间存在着知识差异、职责差异、意识差异和立场差异，甚至还有风格和文化上的差异。这些差异导致了彼此对事物的理解存在偏差。此外，不同部门所掌握的信息也不同，这进一步加大了理解的隔阂，使得共识很难达成。即使达成共识，部门间在重视程度、轻重缓急和处理策略上也很难保持一致。

改变认知和立场是非常困难的，相比之下，在信息上达成一致相对更容易一些。因此，把企业的信息尽量透明化，以最低的成本让团队间了解彼此的信息，包括规章制度、流程规范、工作计划、工作进展、资源情况，甚至包括工作中的困难、思考和感悟。这将有助于团队基于相同的信息面展开沟通，从而促进相互理解和协作。在我们公司，我们秉持开放、简单、坦诚和责任的文化价值观，自成立以来一直在公司内部尽可能地开放所有信息。这大大帮助我们建立了信任的基础。就像一个人一样，只有光明磊落、坦坦荡荡，我们才能赢得信任。

再说说数字化转型，数字化转型的目标是转，而数字化则是实现这一目标的工具和方法。因此，数字化和管理转型需要并行开展，相互促进。如果我们只是单纯进行数字化，而不进行管理转型，那么数字化的成功概率将大大降低。

数字化在管理转型中发挥了巨大的助力。通过数字化，我们可以更好地实现信息共享，促进部门间的协作。此外，企业流程的重塑常常是一项艰巨的任务，但通过数字化工具，我们可以综合考虑整体流程，并将其融入数字化平台，以规范日常工作和管理，实现打破部门壁垒，促进跨部门高效协作。

企业管理升级是比做数字化更困难的一件事情，但要做转型，我们必须直面管理，从管理着手来思考，再通过数字化来助力。