12月13日22点30分，东营市鲁源热力机房遭遇意外断电，导致客服系统恢复后无法正常使用，进而严重影响了热力客服中心日常业务的进行。在得知这一紧急状况后，众齐软件的售后工程师苏静瑶迅速作出反应，她不仅立即投入工作，还迅速协调了第三方团队共同协作。经过多方的仔细排查与共同努力，终于在凌晨0点30分成功恢复了系统，使客服中心得以重新投入工作。

东营市鲁源热力对苏静瑶的表现给予了极度的赞誉，她在日常维护工作中展现出极高的专业性，遇到紧急情况时响应迅速、处理严谨认真。在这次突发事件中，她更是展现出了高度的敬业精神，始终积极应对，直至系统完全恢复正常才放心休息。为此，热力公司特地赠送锦旗以表达对她工作的肯定与感激。

正如锦旗上所言“热心服务，情系客户”，众齐团队的每一位成员都将继续秉持专业和真心，全心全意为客户着想，尽力解决每一个问题。他们始终贴近客户，致力于为供热客户提供最优质的服务。