概述

供热综合能源服务是以热能为核心，改变以往燃煤、燃气和电力等能源单独规划、设计和运行的模式，利用信息技术、智能技术以及管理提升，在运行中对各类能源的分配、转化、存储和消费等环节进行协调与优化。

从综合能源供应角度来看，企业热能来源大体上可分为两类：一是企业自有热源，负责能源生产、输送、控制以及回收；二是企业外采热源，热源厂以趸售的方式输配到供热企业进行经营。从综合能源运营角度来看，能源服务涵盖销售、规划、运维、分析、调度等多方面，并借助互联网、大数据技术，融合运行信息产生新的服务模式。

综合能源服务的核心是多能源系统协同优化服务。在不同应用场景时，由于自然环境及需求的不同，使得主要能源类型和服务对象存在差别，所以要通过技术手段升级，实时进行能源经济成本分析，辅助决策调度，形成多能互补共济的局面。

市场特点

目前，国家层面能源发展是我国经济在“十四五”时期的客观要求和重要任务。随着各地逐步推进能源单位整合重组的步伐，我国综合能源服务业务也迎来了发展的新契机，以供热、燃气及新能源为主的大型国有企业，都在努力向综合能源服务方向发展，实现转型。根据目前行业中相关实践经验，综合能源服务市场主要呈现以下四个特点：

综合化的能源消费方式

即通过多种能源一体化综合优化利用，帮助企业科学地进行能源消费，提高整体能效，降低能源成本支出。

个性化的能源服务需求

以客户需求为导向，尤其是面对不同的用热群体，企业能够为终端能源消费者提供更多定制化、个性化地能源产品与服务。

差异化的能源市场竞争

市场对各类主体公平开放，不同背景的企业可凭借原有优势业务为切入点，进入综合能源服务市场，各自发挥优势力量。

数字化的运营服务模式

新一代综合能源服务需要借助数字化技术实现能源在线运营，利用大数据分析和算法，实现多源调度与精准控制。

发展建议

整合产业资源，优化综合能源服务系统

综合能源系统是指在一定区域内利用先进的地理信息技术和创新管理模式，整合区域内燃煤、燃气、电力以及新能源等多种资源，实现多异质能源子系统的协调规划、运行优化、管理协同、交互相应和互补互济，促进能源可持续发展的新型一体化能源系统。综合能源系统建设与发展在我国尚处于探索和起步阶段，但是随着我国供热市场化改革的推进、云大物智移技术的发展与应用、相关支持政策的加强等，未来其市场需求可能走强，并可成为综合能源服务业务发展的重要新方向。

完善综合能源服务平台，推动数据发展

在综合能源服务系统中要想满足用户参与交易的需求就应当进一步完善综合能源服务平台，向数据化方向发展。如结合实际情况构建综合能源运营服务管理平台、大数据平台、能源交易平台等。在设置信息数据平台时，需要以各企业的GIS地理信息平台为核心基础，实现数据资源的可视化管理，加之利用大数据分析算法，实时展现能源消耗情况，并共享至个管理层级，以便共同推动综合能源的发展。另外，随着综合能源服务的发展，未来会逐渐将业务数据化转变为以数据为主、业务为辅的服务模式。尤其是在数据量不断增加的新时代，管理人员应加大综合能源服务研究，以此形成大数据业务服务，从而促使综合能源服务在科技的支持下获得更大的进步。

发展智慧能源服务市场，助力数字化转型

智慧能源服务是综合能源服务业务发展的重大新方向。智慧能源是未来智慧城市的基础，使用当前市面最新物联网以及云计算等技术，实现综合运用能源的目标。可以预期的是，未来云大物智移技术创新及其在能源领域的应用，将创造越来越多的智慧能源服务机会，智慧能源服务在未来，拥有比较优良的发展前景，其市场需求较多，主要包括：能源生产消费智能化设施建设和运维服务、智慧节能以及用能服务等。