供热企业服务大厅收费POS机最佳应用
什么是POS机
POS（Point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端，把它安装在特约商户的受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，一般的POS机都具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
POS机主要是能够解决零售业信息管理盲点，是连锁分店应用信息技术管理的重要组成部分。
为什么使用POS机
- 安装POS机可减少柜台交易成本，现金业务笔数多金额大，收费员容易出现找零错误；
- 应对目前多元化支付方式，POS机可以满足不同族群的支付方式。例如储蓄卡刷卡消费、信用卡消费以及银联扫码等方式；
- 现金交易成本高，对账效率慢。供热企业收费特点比较集中，大多10月份开始三个月的收费期，大量的现金交易每天会增大服务大厅的工作量，例如每天下午4:30运钞车来到热力大厅门口等待存钱，收费员这边必须专门去提前安排数钱以及对账的工作，全部无误后填写存款单把现金业务结算完毕，这时候很有可能其他窗口排着长队但是由于无法分配服务人员而导致服务质量效率的下降，使用POS机商家可以每日快速打印每日销售订单方便对账不会像现金那样麻烦。
POS机都包括哪几类
固定POS机
优点:
- 网络拨号方式，拨号速度快；
- POS交易清算比较容易可支持一企业多商户结算。
缺点:
- 需要连线操作，客人需要到收银台付账。
适用一体化改造的项目的商户。
无线POS机
优点：
- 支持无线操作，付款地点形式自由;
- 体积小方便携带。
缺点：
- 通讯信号不稳定；
- 不支持多商户配置。
适用是到客户住所收款商户类型。
供热企业现状和困难
虽然目前供热企业几乎都在使用POS机收费，但是大多是单纯应用POS机刷卡收费，没有进行和业务系统的对接和联动。
这样就存在以下几点问题：
- 业务流程繁琐，需要从业务系统查询缴费金额然后手动输入POS机扣款后再回到业务系统入账开票；
- 交易过程中容易出问题，例如收费员输入错金额；
- 每日对账无法实现自动对账，每日需要导出POS机账单和业务系统账单进行核对；
- 单POS无法支持多商户分别入账的需求；
- 手持POS机上门缴费需要先从业务系统查询核对该户欠费信息，然后每日收费后还有回去自己再把收费记录录入到业务系统中。
众齐软件支持对接打通POS机，实现企业营业厅一窗通办业务要求、提高大厅办理业务的效率与准确性
POS机不仅是支付入口，也是一个功能强大的信息手机、分发、处理平台，能够提供丰富的软件信息化服务。从2020年开始，国务院、发改委、国资委等国家机关都陆续发布了有关数字化转型的相关通知，在整个社会积极推进供水供电供气供暖企业要实现“一 站式”办理和“互联网+”服务模式，实现申请报装、维修、过户、缴 费、开具发票等多项业务在一个窗口或网上办理。供热企业信息化趋势势不可挡，所以供热企业要做到一窗通办那么信息化软件对接POS机是必然的。
通过众齐软件对接固定POS机实现了POS收费流程一步到位，提高了业务办理效率
- 通过众齐收费系统查询用户缴费信息，直接将缴费信息发送给POS机，用热户只需要提供卡片刷卡即可，省去了人为输入刷卡金额的操作避免了人为操作问题；
- POS机扣款后，众齐收费系统根据POS机返回的缴费信息自动入账生成收费记录然后到达开票页面，无需手动再次操作入账，提高了业务办理效率；
- 通过众齐收费系统对接实现了一台POS机多商户分别入账的业务需求，也就是一家总公司下多家子公司不同财务账号可以通过一台POS机分别入账，统一了POS机型号设备，减少了维护和管理成本；
- 通过众齐收费软件和POS机对接对账接口，实现了每日自动对账，省去了每日人为导出账单的核对工作，提高了工作效率和准确性，节省了人力成本。
通过众齐软件暖费宝嵌入POS机，对接支付接口、实现查询、收费以及对账功能
- POS机上的暖费宝APP可登录自己收费系统的账号，确保安全性；
- 可在暖费宝中查询自己要缴费户的年度欠费信息、客户基本资料以及缴费系统等信息，提高准确性，避免收错户；
- 通过暖费宝操作完成收费，收费系统自动记录收费信息，无需人工二次录入，提高工作效率；
- 可通过查询功能，实时查询交易记录，无需人工翻POS小条来回溯历史交易；
- 每日自动对账功能，节省了人工对账的工作。
