党的十八大以来，习近平总书记站在党和国家发展全局的战略高度，对安全生产发表了一系列重要讲话，在党的十九大报告中又专门作出部署，为做好安全生产工作提供了根本遵循。对于供热行业而言，安全生产更是十分重要的，这不仅关乎到企业员工的生命安全和企业的顺利发展，更关乎到千千万万老百姓的生命财产安全。实现供热生产调度运行信息化、现代化，建立统一的集运行调度、管线管理、应急指挥为一体的综合生产调度运行系统成为供热企业的重中之重，最终达到科学调度、节能增效、减少事故的效果。

运行报警监控是系统非常重要的功能之一，有了运行报警功能，我们能准确预测运行隐患，及时发现运行故障，更好地保证生产运行的情况。系统提供运行报警的实时显示以及各片区报警状态及未确认报警数量的统计，生产调度人员对报警信息进行实时监控并进行处理，运行人员发现报警后，要立刻进行确认并协调、处理，如果长时间不确认，高级报警系统会给相关领导发送短信以及电话语音通知，低级报警也会升级为高级报警，直至处理完成后，填写相应原因、处理方式、具体情况等，该条报警才会在监控列表消失，如果报警确认后长时间没有完成，每隔一段时间后，系统会再次弹窗提醒。报警分为四级：

一级报警

一级报警等级最高，也最为严重，报警数据用最醒目的红色标识，并伴有弹窗提醒，覆盖系统界面在最上方显示，同时语音播报报警内容，每隔三十秒播报一次，如果播报五次，调度员仍未进行确认，则给调度中心负责人及运行总工发送短信。

二级报警

二级报警等级仅次于一级报警，报警数据用橙色标识，与红色形成渐进趋势。二级报警同样有弹窗提示和语音播报，语音播报每隔五分钟播放一次，如果播报三次，调度员未确认，自动转为一级报警，执行一级报警规则。调度人员确认报警后，需要协调人员进行处理，如果需要进行长时间地处理，可以选择确认未清除，报警仍在列表显示，但在一段时间内，不再给予弹窗和语音播报提醒，一段时间后仍未点击完成，则会重新给予提醒，直到报警事件彻底结束。

三级报警

三级报警属于一般设备运行参数正常变化提示，在报警列表中显示，但是不给予弹窗和语音播报提醒，三级报警不具备升级一、二级报警条件，调度员有权选择确认未清除或确认清除，并进行批量清除。

四级报警

四级报警等级最低，不会产生过大的影响，属于运行数据小范围偏差，无需在报警界面显示，在运行监控界面给予特殊标识即可。

根据以上四个等级的报警机制，调度人员不仅能实时发现报警信息，并且能有效地区分报警等级，优先处理高等级报警，而不是按照报警的发生时间依次处理，错过了高等级报警的最佳处理时间，能够有效避免大规模生产事故的发生。并且遇到一些特殊情况，报警等级也会随之升级，并且给相关领导负责人发送短信，增加了相关负责人的监督手段，不仅能更好的监管、督促调度人员，也能让负责人第一时间掌握危险情况，紧急调度。用信息化的手段分级管理运行报警，配以多种方式的上报提醒，相信我们的生产事故一定能够得到有效控制。