国内大部分供热企业都已经脱离了上门收取暖费的习惯，但在山西、陕西等西部地区，由于传统落后的物业代收习惯，再加上老百姓交费不够积极，导致不少供热企业还在采用费时费力的上门收费方式。

总体来说，上门收费工作量大，收费效率极低，管理上有漏洞，甚至存在现金安全隐患，是落伍的收费模式。但由于区域性的习惯一时半会改变不了，而供热企业则需要尽快回笼资金，减少拖欠，提升收费率，因此如何更便捷、更高效、更安全地管理上门收费，已经成为此类供热企业亟待解决的一个问题。

我们来看一下上门收费的几个交易场景：

1. 纯现金方式，上门向用热户收取现金，手动给开具收据。这种方式有以下几个问题：首先，老百姓往往家里不一定留了这上千元的现金，因此整个上门收费可能需要多次入户才能完成；其次，收费员要是收了很多户，身上就会携带大量现金，这有很大的安全风险；再次，现场手工收费并开收据，这中间存在作假的可能性，收了钱不交到公司或者晚交到公司，存在管理漏洞。
2. 传统POS机方式，让用热户通过刷卡的方式支付暖费，现场打出小票给用热户。这种方式存在的问题：首先，传统POS不与收费系统实时连接，按照打印出的欠费条目进行收费，有可能收错费，而且回公司录入收费系统时也可能录入错误数据，或者忘记录入；其次用热户交现金，还需要按传统方式开收据，携带现金；再次，收费部门和财务部门后期核实费用工程量巨大。
3. 银联或银行智能POS，这种方式可以在后台打通与收费系统的对接，实现实时数据传送。收费员通过智能POS查询欠费，并在智能POS上完成收费并打印小票，避免了回公司重新录入系统的困扰。但银联或者银行提供的智能POS，代收模块是由内置的，不容易拓展个性化的收费功能，不能支持现金收费并在POS中录入打票等功能，一般情况下也不支持微信、支付宝扫码功能。
4. 第三方智能POS，由于第三方支付厂商完全集成了刷卡及微信、支付宝扫码支付等功能，而且由于第三方支付厂商的人性化服务，能允许安装个性化的供热收费管理APP软件，便于供热企业在现场同步处理现金收费及录入打票，甚至可以扩展支持现场办理停复热等业务。

从以上几个方面，我们首先能得出结论，智能POS是上门收费的利器，而且首选是第三方智能POS。在客户现场收费员可以随时查看欠费户的面积、类型、用热状态、欠费明细，用热户确认欠费金额后可以通过微信、支付宝、刷卡、现金等多种方式缴纳暖费。收费员通过智能POS录入金额，并打印小票。

另外有一点要注意的，国内第三方支付市场竞争非常激烈，大的方面有微信、支付宝、银联云闪付在交锋，小的第三方支付厂商更是有很多家在竞争。另外银联作为刷卡行业的垄断参与者，对各家第三方支付公司以及刷卡POS机的管理比较严格，很多第三方支付公司没少受处分，银联的刷卡费率也是完全不透明。因此在推动第三方智能POS方案的时候，众齐软件负责提供优质的收费APP，然后由供热企业委托第三方支付公司去银联申请最合适的费率。银联刷卡的默认费率在5.5‰左右，但作为公共事业收费是能申请到非常低的费率的。