供热运营服务平台
大型供热数字化转型
构建与物理供热系统"源-网-站-户"全过程相映射的数字化孪生模型
通过物联网、大数据、GIS、建模仿真、人工智能等技术的综合运用，
实现企业运营的数字化、可视化、自动化与智能化管理
"四个一"综合目标
智慧供热综合运营管理平台的核心建设目标
一个标准
统一数据标准，消除数据口径不一致问题
一个中心
统一数据中心，实现数据的集中管理和高效利用
一个平台
综合运营管理平台，覆盖企业全业务管理需求
一张网
GIS管网，实现供热系统全要素的空间可视化管理
行业背景与痛点
随着国家规划明确提出加快数字化发展、建设数字中国，供热企业的数字化转型已从"选修课"变为"必修课"
信息孤岛问题严重
生产类、经营类、服务类、集抄类、财务类等诸多系统之间缺乏数据共享交换协同机制，数据标准不统一、分散重复
业务可视化和协同能力不足
没有数字化手段来直观呈现企业的整体运营过程，关键环节和问题难以被直观了解和处理
整体运营管理手段不足
缺乏完备的数据来评估企业的运营质量情况，无法对各分公司、各站进行多维度的数据量化考核
数据资产利用率低
企业各方面的数据很多，但未能被有效收集、整合和分析，无法充分发挥数据的潜在价值
核心能力
覆盖供热运营全场景，实现"可感、可监、可管"的数字化管理目标
生产运行智能监测
源-网-站-户全链路监测
以GIS"一张网"为底座，对"源-网-站-户"全链路进行实时监测与智能分析
经营服务监测分析
全流程监测与分析
整合经营收费与客户服务数据，实现经营服务的全流程监测与分析
能耗分析与经济分析
多维度数据分析
通过多维度的能耗和经济数据分析，发现节能空间，提升经济运行质量
评价考核体系
多维度量化考核
建立覆盖多维度的量化考核体系，驱动企业整体绩效提升
GIS集成应用
GIS系统是智慧供热运营管理平台的核心技术底座，贯穿平台的各项能力
GIS运营全景图
以GIS地图为基础，将热源、管网、换热站、小区、楼栋等全供热系统要素在地图上综合展示
GIS数据穿透
从企业总览逐层下钻：点击子公司进入其管辖范围，点击换热站查看其运行参数
GIS应急指挥
当发生管网故障或集中投诉时，在GIS地图上快速定位问题区域，辅助制定应急处置方案
GIS项目管理
将开发项目、管网改造工程等项目的地理位置在地图上标注，实现项目的空间化管理
应用场景
智慧供热综合运营管理平台在各类业务场景中的实际应用
集团化运营管理
大型供热集团下辖多个子公司，各子公司管理多个换热站。集团管理层通过运营平台总览全集团运营状况，可穿透查看各子公司、各换热站的详细数据。
供暖季运行保障
采暖季期间，调度中心通过平台的GIS全景图实时监控全网运行状态。当某区域出现集中投诉时，平台自动关联该区域换热站的运行工况。
非供暖季规划改造
非供暖季期间，运营平台积累的采暖季数据成为规划改造的重要依据。通过能耗分析识别高耗能换热站和管段。
政府监管与数据报送
平台可按政府监管部门的要求，自动生成供热运营数据报告，实现与政府供热监管平台的数据对接。
实施效果
智慧供热综合运营管理平台带来的显著价值
打破数据孤岛
统一数据标准，打通并融合各类业务数据，建立企业统一的数据中台
运营可视可管可控
形成供热"一张网"全景图，实现运营可视化管理，强化企业整体运营管控能力
量化考核能力提升
建立能耗和经济指标体系，通过数据量化评估各单位运营质量，驱动绩效提升
数据驱动业务创新
构建客户画像和建筑画像、精准负荷预测、供热仿真分析等应用，提升运营水平
运行安全节能降耗
通过智能监测和预警，及时发现和处理运行隐患，通过能耗分析挖掘节能空间
适用客户
智慧供热综合运营管理平台适用于各类供热企业和管理机构
大型供热集团
下辖多个子公司、多个热源和大量换热站，需要统一的综合运营管理平台实现集团化管控和数据穿透分析
城市供热主管部门
需要基于供热运营数据对供热企业进行监管和评估，推动行业服务质量提升
能源投资集团
投资多个供热项目，需要统一的运营管理平台监控各项目的运营状况和投资回报