规划咨询
引入行业最佳实践
贡献智慧、分享经验
众齐软件深耕供热信息化20年，基于数百个供热项目的实战经历，
既要出蓝图，又要分阶段出详细的需求调研和解决方案
众齐软件咨询理念
智慧供热发展到今天的阶段，已不是简单的"项目交付"模式
谨慎前行，持续迭代
我们深知供热信息化不是一蹴而就的工程。基于数百个项目的实战经验，我们倡导"规划先行、小步快跑"的实施策略——先绘制清晰的数字化蓝图，再按优先级分阶段落地，让每一分投入都能产生可见价值。
信息化投入需要长期持续，大起大落的波段性投入往往对整个信息化规划带来严重伤害。优秀的供热企业都是每年有预算来推动信息化的持续迭代。
"在信息化实际实施中，光需求调研就要占到整个项目实施的三分之一。项目上线只是万里长征的第一步，管理和信息化的融合是一个缓慢且痛苦的过程，接下来是'无休止的更新迭代'。"
20年行业深耕
基于数百个供热项目的实战经历，积累丰富的行业经验
专业团队保障
配置有专业的售前团队、产品团队、实施团队来保证项目的最佳实践
分阶段迭代
既要出蓝图，又要分阶段出详细的需求调研和解决方案，避免重复投资
持续服务承诺
项目上线只是万里长征的第一步，提供无休止的更新迭代服务
调研阶段：深入供热企业一线
剖析自己、对标同行、寻找实践路径
调研内容四类
业务需求
明确项目背景或目标——提升收费效率、提高客服质量、加强设备管理、安全生产、降本增效等
用户需求
各岗位角色的工作内容——获取热计量户费用、统计维修工完成工单数量、收费主管与财务主管对账封账等
功能需求
软件系统需具备的功能——如支持移动稽查功能以实时反馈稽查情况
非功能性需求
界面友好性、美观性、易用性、健壮性等
调研总结与输出
与供热企业各部门业务人员访谈后输出访谈纪要，讨论会后输出会议纪要，调研问卷收到反馈后输出问卷分析报告。通过调研后的分析、抽象、总结，精准把握供热业务和系统现状的痛点，对症下药给出契合方案。
分析阶段：将供热业务需求转化为产品方案
需求是信息化起点，对需求的把握越精准，工作价值就越高
将抽象需求具体化
将用户模糊、零散的抽象需求转化为落到实处的系统功能。众齐软件首先引导用户思考提出自己的方案
用自然语言描述将需求正规化
需求分析者作为用户与研发人员之间的沟通桥梁，要将用户的描述转换成更精准的语言
需求变更处理
合理的需求变化为产品提供优化素材。每一个新的需求都是一次改善的机会
需求变更处理
合理的需求变化为产品提供优化素材。众齐软件总结出八类常见变更原因——调研不充分、确认过程理解偏差、特殊异常情况未考虑、系统灵活性不够、设计瑕疵、实施方案不成熟、业务范围及管理思路变化、管理持续改善。
每一个新的需求都是一次改善的机会。
设计阶段：规划供热信息化系统蓝图
基于调研和分析，系统性规划供热信息化系统
价值分析
基于调研中对用户痛处的把握和各业务启动时间节点，系统性分析需求价值高低
规划软件边界
明确系统做什么、不做什么，规划与其他系统的数据交换关系
规划工作方式
明确使用地点、使用时间、触发事件，决定系统运行平台（PC端/移动端）
减少重复劳动
避免数据重复录入，站在用户角度规划与设计系统
处理多系统关系
通过数据接口、统一编码、整合平台、数据治理四种方式实现多系统协同