热计量收费系统

随着市场经济的发展，“热”作为需要花钱购买的消费品，已为广大客户认可。近年来，国家建设部、各地建委也相继颁布了有关推广政策，要求实行采暖分户计量。国外的热计量经验也表明，按照热量收费的制度是促使客户自觉节能的最有效手段，据统计，把“大锅饭”式的采暖包费制，改为按实际使用热量向用户收费，可节能20％～30％。因此采用按实用热量合理收费，才能调动热和供热两方面的积极性，进而促进节能和增加供热企业效益。

随着越来越多的小区改造，以及新建小区达到三步节能标准，热计量管理的需求也开始爆发。《众齐供热收费管理系统》在支持供热企业按面积收费的同时，支持按面积和热计量两部制收费的模式。并扩展集成热计量表设备的管理和数据采集相关功能，彻底解决热计量收费管理的困境。

通观北方各省，热计量收费管理模式当前还处于国家宣传、小区试点阶段，热计量相关的各个方面（供热设备、供热调节能力、热量表质量、建筑节能、收费模式、客户宣传）都没完全准备好，导致当前热计量试收费效果都不是很好，从目前看来很难短时间内让大中型供热企业单纯用热计量收费软件来进行全面管理。因此在相当长时间内，都必将是面积收费为主，热计量收费为辅的管理模式，形成兼容面积收费和计量收费多种收费模式的局面。

国内热量表企业，也大多已经简单地开发自己热计量表的配套数据采集和结算软件，主要解决远程抄表和数据管理工作，辅助以简单的收费功能。此外还有第三方远程抄表软件提供商，优势是支持多家厂商热计量表的数据实时采集和展示。以数据采集为主的应用软件，普遍还没上升到高级收费管理的程度，无法应对多年的客户数据和复杂多变的供热收费政策。因此采购一套集客户管理和收费管理的软件，势在必行。

热计量供热收费系统，完全基于《众齐供热收费管理系统》研发而成，在原有基于面积收费的收费管理、客户管理、采暖变更管理、报表管理、系统用户管理的基础上增加了热计量收费相关模块，主要包括：硬件配置、抄表管理、收费管理、报表图表几个核心模块。

国对各个厂商基础信息和热计量表基础信息进行管理，可以灵活地把表添加到小区、楼、户。在系统中可以清楚地看到哪些厂商的表使用在那些小区、楼、户。每个热计量表信息包括：表类型、表开启状态、计量单位、直径、生产厂商、生产时间、使用时间、累积热量、累积流量、累积工作时间、末次抄表时间等。

热计量设备管理

上位机通过参数控制集中器的定时抄表时间，所有集中器可以在设定时刻同时抄表，并存储在内部Flash中。即使抄表时GPRS网络异常中断，抄表任务仍然可以正常完成，集中器可以自动检测到GPRS连接恢复，并将所有存储在本地的数据上传到上位机服务器，所有过程均自动完成，不需要任何人工干预。

由于产品，市场或者工程施工的因素，同一个热力公司往往会采用多家热量表生产企业的多种类型的热量表产品，伴随而来的可能有很多套远程集抄系统，这些系统的设计理念，管理方式，产品质量参差不齐，增加了热力公司在今后运营管理中的复杂性和难度。众齐软件在开发产品时将热量表协议的兼容性作为重要的设计原则，与业内多家主要热量表厂商保持友好合作关系，同时兼容EN1434和CJ/T 188协议。可以一个系统管理多个厂家的热量表，极大的减轻了学习和维护的成本，增强了管理的便利性。

1) 自动抄表

抄表管理是热计量收费的数据基础，而自动抄表是热计量收费系统达到自动化的一个主要特征。自动抄表要求热量表为智能热计量表。部署在小区、楼、户的智能热计量表，定时将热计量表的参数发送到中继器，最后由集中器通过GPRS传输到中心服务器。

中心服务器已经初始化设置好了客户基础信息，热计量表基础信息，只需要把采集到的信息（累积热量、累积流量、累积工作时间、入口温度、出口温度、采集时间等）保存到关联的客户信息中。

2) 手动抄表

对于未集成于系统中或特殊的热计量表数据，也可从原有热计量表厂商到处计量数据，或使用热计量收费系统导出的抄表Excel模板，打印出来上门进行抄表，最后用Excel进行热量表数据地导入。最终使所有客户相关的数据都纳入系统进行统一管理。

3) 采集监控

系统根据设定好的采集频率，自动完成数据的采集和入库，并实时地监控集中器、中继器、热计量表的工作状态，对出现故障的设备进行提醒。

热计量收费普遍采用两部制收费模式，需要预先设定热基本费、热预收费。在生成客户年度暖费时，基于热基本费、热预收费、供热面积、热计量单价生成客户年度应交金额。

系统在实施部署时，供热企业需要确定采用何种类型的收费模式，主要分为：面积收费、热计量收费，兼容面积和热计量两种模式的混合收费模式。以下为几个热计量收费功能的截图：

1) 仪表故障分析

同一个热力公司往往会采用多家热量表生产企业的多种类型的热量表产品，这些产品的设计理念，管理方式，产品质量参差不齐。因此在热计量收费系统中，除了实时监控各仪表工作状态之外，对历史采集的数据，还可以根据厂商、表类型、时间区段、故障条件进行仪表故障分析，真实反映出热计量表的安装、通讯、供热/回水问题、热量故障、流量监测故障等情况，从而为供热企业未来产品的选型和数据的矫正做支持。

2) 异常数据分析

系统支持对采集的历史数据进行异常数据自动分析，结合户热计量表和楼热计量表的数据，提示有问题的仪表设备，分析偏离值比较大的数值，对有问题的数据可以进行矫正，让数据切实成为热计量计费的流量数据。

3) 热量走势分析

可对单一客户生成热量走势报表，也可查看供热站所管辖的小区和楼的热量走势数据，以及相关整体供热收费和收费率情况。

4) 热耗分析

可对同一单元的各个客户进行热量消耗分析，或对某一个客户的热量消耗情况按日期进行走势分析，也可查看供热站所管辖的小区和楼的热量消耗情况。