供热信息发布解决方案

“热”是一种商品的概念已经逐步被社会所认可，因此客户在对“热”商品支付暖费的同时，也对商品的相关信息、商品品质、供热企业信息、售后服务等方面提出了更高的要求。随着时代的发展，供热行业由政府垄断逐渐向民间经营的市场化方向发展，销售热的这种模式也需要与时俱进，逐步转变为服务至上的经营模式。

而供热企业属于传统行业，服务客户固定，商品价格统一，因此好多供热企业的决策者的重点常常放在如何扩大供热面积，如何管理好重点工程这些大事件上。而对企业的宣传，客户服务支撑体系的建设方面，往往严重滞后，直接影响到客户满意度和暖费收费率。

留住客户及提高收费率，关键一点就是要做好服务，改变经营观念。为供热企业建立正规的网站，让这个对外的窗口成为供热企业的宣传平台、政策发布平台、收费查询服务平台。通过网站可以宣传企业服务理念、发布经营信息、开展服务调查、接收报修投诉、开放暖费查询/网上交费，使成为供热企业和客户之间的一条互动纽带。

《众齐供热收费管理系统》支持多种收费方式，用户可以选择适当的方式完成缴纳暖费。

1) 与供热收费软件无缝集成

供热企业门户与《众齐供热收费管理系统》共享供热客户资料、交欠费数据，网站提供客户浏览供热政策和相关新闻的同时，支持根据客户编号查询供热欠费信息，并可以通过银行或第三方支付方式完成网上交暖费的动作。当前年轻人已经非常抵触跑到收费大厅去交费，更喜欢通过网上进行交易。而这种交费分流的方式，不但方便了客户交费，其实也为供热企业节省了建设超大收费大厅的费用，也省下了本需要多招的收费员的费用。

2) 支持网站内容的动态及静态发布

内容管理系统通过选择模板技术，实现数据与表现层的分离，通过选择不同的模板来实现站发布内容样式及风格的变化，即页面的显示外观，所有内容发布时都可以选择不同的模板，在发布到外网前提供后台预览的功能。在后台对内容的发布支持动态发布和生成静态页面两种方式。

3) 所见即所得操作

页面模板提供可视化的配置界面，前后台一致，后台对页面做出的调整，立刻能看到效果，无需刷新、预览的操作。

4) 零代码建站

降低网站群管理员的专业技术要求，降低操作难度，通过简单的设置，不需编写一行代码实现功能强大的供热企业门户网站。

5) 风格自定义

在线自定义网站布局、样式、模板、无需专业网页制作工具；每个栏目可以单独自定义设置展示的模板，快速改变页面风格。

6) 可视化内容编辑

采用主流的开源可视化编辑器FCKEditor，已经在我公司开发的多个发布系统中广泛使用。基本实现了类似Word的编辑功能，实现多媒体文件和文字的混排，并且从外部编辑器中粘贴过来的图片和表格，并保持原状。在FCKEditor中可直接加入外部链接相应的URL地址，实现外部文档的引用及下载。

7) SEO优化

针对Baidu及Google等搜索引擎进行优化，在发布内容及栏目时提供对页面Html代码中Title、Keywords、Description的自定义设置。