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创新设计

众齐软件细微之处见精彩，众齐软件的理念和服务，不仅体现在软件功能的实现上，我们在业务、管理深度、细节设计上同样引领国内同行。系统拥有五大设计亮点：

“无漏洞”供热收费理念

彻底解决 交费用户数据量庞大、供热收费困难、管理复杂、统计工作量大、易出错等行业难题
彻底解决 供热收费工作漏洞多，收费过程管理易混乱，经常容易出现丢户、丢面积、错收、漏收、重收的现象
彻底解决 供热企业跨多个年度欠费、交费管理问题，保证各年度数据独立管理，账目清晰
彻底解决 历年欠费管理问题，通过欠费催缴各种信息化手段解决，避免造成许多不必要的纠纷
彻底解决 收费员分片管理、责权利挂钩考核难题，让收费结果有保障，让收费过程可追溯
彻底解决 发票全生命周期管理，支持发票领用、套打、作废、补打、修改抬头，收费时同步套打发票
彻底解决 数据控制和保密问题，供热站、收费员之间的数据独立、互不影响，管理员授权才能浏览供热站数据
彻底解决 系统安全性问题，通过加密盾和密码双重认证才能进行收费操作，关键业务操作有详细日志
彻底解决 单价调整、政策变化、系统类型变化引起的大批量数据整理工作，由系统自动计算瞬间完成
彻底解决 热计量收费政策实施带来的软件兼容性及数据切换问题

“精确化”供热收费管理

基础数据 客户、换热站、小区、楼门室、收费员等基础数据精确管理，为收费和客户服务做好基础工作
收费数据 供停面积、供停户数、单价、应收、实收、未收、优惠、减免、折让、滞纳金、开口费等数据精确管理
收费过程 收费过程优惠/折让/减免、退费、面积变更、报停、强停、复热、加片、减片、类型变化等业务精确授权
精确管理 供热站、收费员间数据独立，实现数据控制和保密。解决责权利挂钩难题，让结果有保障，过程可追溯

“傻瓜式”实施维护

不需要 专业人士进行安装部署。轻松点击“下一步”完成服务器所有安装部署过程，不用进行任何数据库等设置
不需要 安装客户端，IE浏览器即可操作全部功能。一键完成IE打印、弹出窗口、信任站点设置及桌面快捷方式
不需要 专人指导实施收费系统，分步引导界面辅助您快速构建本客户基础数据，一键导入原有的收费基础数据
不需要 在服务器迁移或重新部署时寻求额外帮助，三步“傻瓜式”操作在几分钟之内即可完成收费系统的迁移
不需要 专门培训即可进行系统维护，简洁的设计、丰富的文档、引导式帮助让专业的收费系统做到上网一样简单

“跨区域”B/S架构扩展

可用性 任何时间、任何地点、任何系统，只要可以使用浏览器上网，只需设立账号就支持移动办公和分布式办公
稳定性 J2EE，B/S架构，数据库、应用服务器、页面分层设计，成百上千用户同时在线也有优秀的性能表现
低维护 C/S需要专门的客户端安装程序，客户端的安装、升级、网络调试困难，而B/S系统只需管理中心服务器
易升级 B/S软件的开发、维护等几乎所有工作也都集中在服务器端，升级时只需更新服务器端的软件就可以
兼容性 借助JAVA跨平台语言出现之后，可兼容于所有主流数据库和操作系统
低带宽 B/S系统建立在广域网之上的，带宽要求低，不必是专门的网络硬件环境，适用于ADSL等欠稳定的环境
扩展性 系统扩展维护是软件生存周期中，开销大，相当重要。众齐软件通过个别构件的更换，即可完成升级
组件化 J2EE平台架构，二次开发快捷，业务扩展通过增加网页即可增加供热业务功能
丰富展现 相比C/S软件，B/S软件建立在浏览器上，有更加丰富和生动的表现方式及用户体验
大型应用 对于集团级的异地应用，B/S结构的软件来说，由于其数据集中存放于总部的数据库服务器而更安全
硬件投资保护 企业扩展，服务器负载增加时，可增加服务器的个数并建立集群系统，有效地保护原有投资
高性能 众齐软件B/S架构通过JDBC、线程池、缓存等技术来提升性能，查询瞬间完成

“稳定性”永不宕机

企业级应用 J2EE架构，支持各种操作系统和企业级数据库包括Oracle、SqlServer、Mysql等
资源池技术（Pool） 支持数据库连接池、线程池等，完全解决了C/S软件占资源这个难题
缓存技术(Caching) 让我们节省了10%-20%的硬件投资，通过避免访问持久性存储器
分布式技术 J2EE的分布式特性使得可以通过服务器数量的增加来提升性能和稳定性
并行处理技术 通过利用J2EE中间件服务器执行模式的多线程和多CPU特点来提高性能
异步处理技术 系统使用时支持在同一个界面同时进行多项业务操作，不需要等待结果返回

安全特点

MD5加密 所有用户登录密码采用MD5加密，不采用明文传输，连数据库管理员也无法获知用户密码
加密U盾 为每个访问终端提供加密U盾，和系统密码组成双重安全保障，并对提交的数据进行加密处理
授权控制 严格设定用户能操作或浏览权限。优惠、折让、减免，以及关键操作都必须由管理员授权
数据独立 各年度之间，供热站、收费员之间的数据独立、互不影响，高级权限才能浏览供热站数据
详细日志 对涉及客户、面积、金额变更等关键业务操作自动进行详细日志记录
架构安全性 不像C/S软件的数据库直接对客户端开放，B/S软件只对外开放HTTP协议和80端口

供热收费软件采用了B/S架构，互联网收费模式，在软件和数据安全性上做了严谨的设计。供热企业可以进一步在硬件和网络拓扑设计中布设防火墙和VPN等设施，进一步保障软件系统的安全性。

功能特点

收费亮点

年度管理 跨年度客户、面积、用热状态变更，陈欠处理等操作各年度互不影响
分期交费 支持任意次数地分期交费、退费功能，历史交退费记录清晰可查
退还暖费提供优惠减免折让退费（欠费不变），或临时退费（欠费增加）
预交优惠 支持优惠预设，收费时自动计算优惠折扣
减免折让 支持特殊情况减免、折让，根据预设原因和公式自动计算金额
单价调整 支持任何时候单价调整，收费系统中欠费金额、欠费状态自动刷新
停热滞纳 支持停热基础费比例设置，支持滞纳金额度和起始时间设置
采暖变更 支持在报停、强停、复热、加片、面积变更时，金额自动刷新
金额精度 支持金额精度设置包括舍分、舍角、四舍五入到角、四舍五入到元
费用矫正 收费主管可以方便矫正客户历史遗留数据问题，不需要借助开发人员
计量收费 扩展支持面积和热计量两种复合收费方式
银行代收 扩展支持多家银行代收，节省供热企业收费管理成本

管理亮点

分年度管理 各年度的客户、面积、用热状态变更，陈欠处理等变更操作各年度间互不影响
数据条理清晰 数据各个供热站之间的数据独立、互不影响，各个子供热站只能查看到属于自己站的数据
高效快捷键 人性化操作设计，查询列表中双击记录可打开详细页，空格提示小区，查询快捷键 [alt+q]
Excel导入导出 支持Excel批量导入导出客户，有误数据进行精确提醒
批量处理功能 客户管理，面积管理、费用管理等大规模数据更改瞬间完成
管辖区域分配 提供收费员管辖区域设置，对客户范围进行户数、面积、金额的统计并分配给收费员
软件权限管理 后台严格控制权限，如优惠、折让、减免，以及关键规则制定都必须由管理员授权
详细日志记录 所有涉及客户、费用、面积等关键信息地更改都有详细日志记录，一查就有
软件预设功能 预设当前收费年度、单价、客户类型、预交优惠率、减免折让、变更原因

查询报表亮点

客户快速检索 可按小区楼门室、客户类别、客户名称、供热站、换热站、欠费状态等条件进行客户检索
各类业务查询 浏览客户基础信息、年度收费信息、供暖变更信息、历次交费退费等记录
多条件明细查询 强大的收费明细查询及相应数据统计功能，可按30个条件来进行收费记录的检索和统计
多种固定报表 默认提供日报、月报、收费员月报等多种报表，并可将其excel导出
整体汇总报表 完整地展现供热收费情况：户数、采暖面积、应收、已收、未收及相关子类汇总

统计图表亮点

客户平面图 一栋楼一个平面图，用不同的色彩形象地提供整栋楼的客户用热状态和欠费情况
丰富图表展现 以Flash等技术，提供实时监测和历史汇总图表，将海量数据的统计分析图形展现出来
图表钻取功能 支持图形数据钻取，可从供热站、换热站、小区、楼层层深入知道了解最详细的客户信息
图表关联显示 支持图表关联显示，查看宏观图形数据时，可同步关联报表查看微观数据

人机界面

供热收费软件采用了B/S架构、J2EE体系，收费管理功能严谨实用，设计风格清新典雅，操作简洁高效。对日常操作的快捷键处理，重要数据的突出显示，批量数据修改功能，让您高效驾驭收费管理工作。

每一个功能都按用户的操作行为习惯进行设计，我们对界面设计的人性化目标是“绝不让用户多动一下无效的键鼠操作”,在脱离帮助文档的情况下一样轻松上手。

简洁操作模式 供热收费软件简洁、快捷操作方式的设计，整个软件比同行软件的使用效果高出30%-40%
关键数据突出显示 对收费员关注的客户、费用数据，领导关注的收费进展状况都突出显示