《供热收费系统》采用B/S架构，因此在任何时间、任何地点、任何操作系统，只要可以使用浏览器上网，插上加密U盾，就可以通过账号、密码进行远程收费管理。

B/S架构典型大厅坐收、远程办公、无线接入等多种方式。网络拓扑如下： 

 《供热收费系统》网络拓扑图

客户端推荐使用IE8等主流浏览器。

《供热收费系统》只需要安装服务器端，客户端使用IE8版本即可。安装非常简单，双击安装程序之后，只需要简单点击 下一步 即可完成安装，不需要进行任何的设置即可使用。

系统安装完成后，系统会自动把数据库和服务器加载到windows服务中，默认设置为随机自动启动，未来服务器关闭或断电后重启服务器即可。安装完根据提示，您马上可以体验《供热收费系统》了。用户“系统维护”的默认密码为“1”。

 供热收费系统安装欢迎界面

 服务器内存分配（建议服务器内存配置2G以上，并选中2G）

 选择供热收费系统安装路径

 安装完成访问供热收费系统

产品卸载时，点击“卸载众齐供热收费管理系统”，即可完成卸载。系统卸载之后，安装目录会保留数据库文件，下一次安装到同一目录时数据不会丢失。

产品升级时，天津众齐会提供经过严格测试的产品升级安装文件，只需要在服务器上双击自动执行即可，产品在升级的同时，会备份当前版本。由于操作不当或其他原因造成升级失败的情况下，可以一键恢复到升级前的产品版本。保证升级过程万无一失。

客户端IE访问前，请先安装我们的IE初始化设置工具，安装完毕之后桌面会有快捷方式，客户端安装文件会自动完成服务器访问地址和端口、IE浏览器的弹出窗口、ActiveX控件、IE兼容性视图、信任站点等设置。

 设置为收费服务器的地址和端口

IE客户端通过U盾保护系统安全，只有使用U盾进行安全认证和数据加密，才能保证每位用户安全访问服务器并进行收费管理。

可实现短信通知维修人员接收派单；通知客户催费、短信节日问候功能。可辅助完成热网远程监控数据无线传输、热计量表数据采集等功能。

感应ID/IC卡一卡通技术，通过非接触式刷卡，可以快速定位缴费客户并完成收费，一刷卡，电脑自动找到该户，显示客户该交多少钱，收费员收完钱打印发票，整个过程只需要一分钟，既省事又有形象。

在收费大厅提供自助查询服务，或排队服务，提高客户满意度，提升企业形象。

构建性价比极高的客户服务中心，快速处理客户咨询、报修、投诉等申请，结合任务管理系统，让服务流程更快捷，让供暖运营更顺畅。